Masalah koneksi internet
Aspek pertama yang perlu dipertimbangkan adalah koneksi internet perangkat kita. Jika kita tidak terhubung ke jaringan Wi-Fi atau kita mempunyai masalah dengan koneksi internet data seluler, kita mungkin tidak menerima pesan sampai kita membuka WhatsApp.
- Pastikan Anda terhubung ke jaringan Wi-Fi atau data seluler Anda diaktifkan.
- Jika Anda menggunakan jaringan Wi-Fi, pastikan jaringan tersebut memiliki akses Internet dan akses ke aplikasi tertentu tidak dibatasi.
- Jika Anda menggunakan data seluler, periksa apakah pengaturan APN sesuai dengan operator Anda dan opsi “Pembatasan data latar belakang” tidak diaktifkan.
Pengaturan pemberitahuan
Penting untuk meninjau pengaturan notifikasi WhatsApp dan perangkat itu sendiri untuk memastikan bahwa pesan dapat sampai tanpa harus membuka aplikasi.
- Buka WhatsApp dan buka “Pengaturan” > “Pemberitahuan”. Periksa apakah “Pemberitahuan Pop-up” diaktifkan dan pemberitahuan diaktifkan untuk obrolan individu dan grup.
- Di pengaturan perangkat Anda, periksa apakah notifikasi diaktifkan untuk WhatsApp dan aplikasi tersebut tidak termasuk dalam daftar aplikasi dengan “Pembatasan Notifikasi” diaktifkan.
Perbarui WhatsApp
Selalu perbarui aplikasi Ini adalah kunci agar semua fungsinya berfungsi dengan benar. Jika Anda tidak menerima pesan hingga Anda membuka WhatsApp, periksa apakah Anda telah menginstal versi terbaru yang tersedia di toko aplikasi pada perangkat Anda.
Pengoptimalan baterai dan manajemen aplikasi latar belakang
Beberapa perangkat memilikinya sistem optimasi baterai dan manajemen aplikasi latar belakang yang dapat mencegah WhatsApp menerima pesan saat tidak dibuka.
- Di pengaturan perangkat Anda, cari opsi “Hemat Energi” atau “Pengoptimalan Baterai” dan verifikasi bahwa WhatsApp tidak dibatasi dalam pengoperasian latar belakangnya.
- Di bagian “Aplikasi” pada pengaturan perangkat Anda, cari WhatsApp dan verifikasi bahwa opsi “Batasi berjalan di latar belakang” tidak diaktifkan.
Masalah dengan akun WhatsApp
Jika setelah meninjau opsi sebelumnya Anda masih tidak menerima pesan hingga Anda membuka WhatsApp, Anda mungkin mengalami masalah dengan akun Anda. Dalam hal ini, ada dua tindakan yang perlu dipertimbangkan:
- Keluar dari WhatsApp: Buka “Pengaturan” > “Akun” > “Ubah nomor” dan ikuti langkah-langkah untuk keluar dari akun Anda. Lalu, masuk lagi dengan nomor telepon Anda dan periksa apakah masalah masih terjadi.
- Buat cadangan obrolan Anda dan instal ulang WhatsApp: Sebelum mencopot pemasangan aplikasi, buat cadangan obrolan Anda untuk menghindari kehilangan informasi. Kemudian, hapus instalan WhatsApp, mulai ulang perangkat Anda, dan instal kembali aplikasi tersebut dari toko aplikasi.
Setelah Anda meninjau dan menyesuaikan pengaturan yang disarankan, tunggu pesan baru dikirim untuk melihat apakah pesan tersebut tiba tanpa membuka aplikasi. Dengan mengikuti langkah-langkah ini, Anda mungkin dapat memperbaiki masalah dan menikmati pengalaman WhatsApp yang lancar.